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Universidad de servicio

Universidad de servicio

  • Universidad del Servicio es un espacio privilegiado para los que hacemos parte de la gran familia de Arquitectura y Concreto, siendo una modalidad de trabajo que gestiona el conocimiento mediante enseñanzas y aprendizajes estratégicos que permiten garantizar una educación enmarcada en los objetivos corporativos.
  • La Universidad del Servicio busca abrir un espacio de aprendizaje en donde todos podamos fortalecer nuestras competencias laborales de servicio e impactar positivamente en la satisfacción de los clientes. Así mismo, está enfocado en que la orientación al servicio sea una característica propia del clima laboral de Arquitectura y Concreto, construyendo un ambiente de trabajo donde la alegría de servir revitalice la motivación personal y le de armonía a nuestra labor.
  • Nuestro plan de estudios comprende: cultura del servicio, comunicación y liderazgo orientado al servicio. La metodología se enmarca en los siguientes aspectos: despertar auto-conciencia, compartir información, practicar con alegría y re-alimentación. Una agenda académica que permite aprender, evaluar, reforzar y fortalecer competencias que se reflejen en un servicio con calidad para todos nuestros públicos.
  • Uno de los objetivos del programa es alcanzar con plenitud la satisfacción y fidelidad de los clientes internos y externos, constituyendo uno de los desafíos más grandes a los que se enfrentan hoy en día las organizaciones y al mismo tiempo un elemento diferenciador que genera una ventaja competitiva en cualquier industria.
  • La nuestra, así lo ha entendido, y en consecuencia ha determinado “institucionalizar el servicio” como parte fundamental de la estrategia, para garantizar el cumplimiento de nuestra promesa de valor orientada al servicio que es cumplir y exceder las expectativas del cliente.
  • Para Arquitectura y Concreto servir es construir confianza, dando lo mejor de cada uno con transparencia, calidad, seguridad y eficiencia. Servir es vivir y trabajar desde el corazón, aceptando la responsabilidad de cuidar mi salud, mi paz interior, mis relaciones y finanzas personales.
  • Abriendo nuestra mente al mundo de las posibilidades para construir mejores soluciones. Cumpliendo nuestras promesas. Expresando continuamente nuestros valores. Fortaleciendo nuestras habilidades y conocimientos para ser un experto en mi trabajo.
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PARA LOS QUE SABEN COMPARTIR LA VIDA EXISTE ESTELAR LA TORRE SUITES

Para los que saben compartir la vida existe estelar la torre suites.

  • Estelar La Torre suites está compuesto por un exclusivo edificio de 19 pisos, con 85 suites en total y áreas de 77.19, 95.16, 106.42, 108.31 y 167.21 m2
  • La mezcla perfecta entre exclusividad y confort es el atributo principal de Estelar La Torre suites; un lugar para disfrutar de tener todos los servicios hoteleros, pensando en brindarle una excelente calidad de vida.
  • Estelar La Torre suites es la oportunidad para disfrutar de lo extraordinario con un estilo de vida cerca a todo lo que usted necesita y sin necesidad de desplazarse en vehículo; podrá disfrutar de los servicios del parque comercial El Tesoro, la Notaría 26, la Iglesia San Juan Apóstol, la Torre Médica El Tesoro, la Clínica El Rosario, supermercados, restaurantes, farmacias, bancos; entre otros.
  • Está ubicada en la loma de El Tesoro con la Transversal Superior, cuenta con amplias zonas comunes para la relajación y el uso adecuado del tiempo libre como piscina climatizada de nado, salas de masajes, sauna, turco, jacuzzi cubierto, salón de yoga, gimnasio dotado, sala de proyecciones, restaurante-bar, salón de reuniones, entre otros.
  • Es un hotel diferente e innovador con espacios diseñados para el entretenimiento, la diversión y el descanso, pensados para los que saben compartir y disfrutar la vida.
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VENTANERIA EN ALUMINIO

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Abra y cierre suavemente ventanas y naves corredizas. No hale del perfil sino de la cerradura o tiradera, ya que esto ocasiona que el vidrio se salga del empaque y del perfil, poniendo en peligro la estabilidad del elemento. Antes de abrirla, revise que el seguro de la cerradura esté retirado.
  • Nunca utilice cuchillas, espátulas metálicas o esponjillas para limpiar los vidrios, pues estos elementos causan rayones.
  • Los vidrios se deben inspeccionar y lavar periódicamente para que los residuos de polvo y materiales alcalinos no permanezcan mucho tiempo sobre ellos.
  • Es preferible limpiar la ventana cuando hay sombra, porque la presencia de calor en la superficie puede ocasionar reacciones químicas que rayan o deterioran la apariencia del aluminio.

 

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TOMAS, SUICHES Y PLAFONES

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Evite sobre cargar los tomas con demasiados aparatos.
  • Si un aparato eléctrico emite humo, chispea, zumba o despide olor, no lo utilice ni lo toque.
  • Apague y desenchufe televisores, radios, computadoras y demás aparatos electrónicos durante tormentas eléctricas.
  • Ponga los breakers en “off” cuando se ausente del inmueble por un periodo de tiempo mayor a una semana. A excepción del circuito que alimenta la nevera y los sistemas de alarma y seguridad.
  • No manipule los aparatos eléctricos con las manos húmedas o cuando esté parado sobre piso húmedo.
  • Evite exponer los elementos al agua o humedad excesiva.
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TABLEROS ELECTRICOS (BREAKERS)

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Evite tallar, perforar, golpear, rayar, cortar o punzonar el material.
  • Si un breaker eléctrico emite humo, chispea, zumba o despide olor, no lo utilice ni lo toque.
  • Ponga los breakers en “off” cuando se ausente del inmueble por un periodo de tiempo mayor a una semana. A excepción del circuito que alimenta la nevera y los sistemas de alarma y seguridad.
  • No manipule los aparatos eléctricos con las manos húmedas o cuando esté parado sobre piso húmedo.
  • Evite exponer los elementos al agua o humedad excesiva.
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RED DE GAS

Recomendaciones de uso y limpieza

  • No alterare de ninguna manera la red de gas ya que podría poner en riesgo la vida de las personas que habitan la vivienda. En caso de hacerlo, cada propietario, deberá solicitar la suspensión del servicio para efectuar los trabajos y luego solicitar la respectiva revisión y certificación de aprobación con la empresa de Gas Natural.
  • Realice los mantenimientos correspondientes, con las empresas especializadas para esto.
  • No construye, modifique o traslade los puntos dejados por el constructor y certificados por la Empresa de Gas Natural, sin previa autorización del ente regulador.
  • En caso de detectar olor fuerte a gas, deberá cerrar inmediatamente la válvula de paso ubicada dentro del apartamento y la válvula ubicada en el medidor del inmueble, apague y desconecte los aparatos eléctricos presentes en la vivienda y proceda a llamar a la Empresa de Gas Natural para reportar la fuga y solicitar la revisión correspondiente.
  • Permita la ventilación y los flujos de aire al interior de la vivienda.
  • Tenga en cuenta que la normatividad actual puede tener modificaciones y las empresas de Gas Natural pueden efectuar visitas y solicitar cambios por ubicación, ventilación etc. Todas estas actividades le corresponden a cada propietario de la vivienda.
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PISOS EN PORCELANATO AL INTERIOR

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Use tapetes atrapa-mugre en los accesos para evitar la entrada de materiales abrasivos que se acumulan en el calzado.
  • Evite arrastrar sobre la superficie muebles, o elementos con llantas, ruedas, rodillos o similares. Es importante levantarlos para evitar rayones y maltratos.
  • Revista las patas de los muebles con felpa o pedazos de alfombra. - Use guardapiso bajo las sillas con rodachinas.
  • Evite raspar con objetos metálicos, ni usar lijas o elementos abrasivos, pues éstos deterioran la superficie de los elementos.
  • No use cera, aceites o productos similares, dado que estos productos opacan el material y generan acumulación de suciedad.
  • Se recomienda emplear vinagre blanco convencional diluido en agua o limpiador recomendado por el fabricante, para el aseo de las juntas.
  • Estos pisos son sensibles a la luz. Para atenuar la aparición de marcas por decoloración alterne el uso de alfombras, muebles y otros elementos que impidan la llegada de la luz.
  • Limpie diariamente utilizando un barredor para remover las basuras gruesas y el polvo, luego limpiar con un trapero humedecido y muy limpio para evitar que se oscurezca la lechada de las ranuras.

 

 

 

 

 

 

 

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PISO EN MADERA LAMINADA

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Evite apoyar objetos metálicos directamente sobre la superficie, ya que los mancharía con oxido.
  • Evite raspar con objetos metálicos, ni usar lijas o elementos abrasivos, pues éstos deterioran la superficie de los elementos.
  • Sobre superficies con acabados cepillados o esmerilados, limpiar en la dirección de la textura, sin realizar movimientos contrarios, que ocasionan rayones en el acabado.
  • Evite todo tipo de contacto con líquidos; los elementos son susceptibles a ellos, ya que ocasionan manchas, deformaciones y/o desprendimientos. En caso de contacto límpielo inmediatamente.
  • Evite poner directamente frascos, materas o recipientes húmedos sobre los elementos, ya que se manchan al absorber la humedad.
  • Estos pisos son sensibles a la luz. Para atenuar la aparición de marcas por decoloración alterne el uso de alfombras, muebles y otros elementos que impidan la llegada de la luz.
  • Use tapetes atrapa-mugre en los accesos para evitar la entrada de materiales abrasivos que se acumulan en el calzado.
  • Evite arrastrar sobre la superficie muebles, o elementos con llantas, ruedas, rodillos o similares.
  • Cubra las patas de los muebles con felpa o pedazos de alfombra.
  • No transite sobre la superficie con calzado de tacón puntilla, guayos o similares.

 

 

 

 

 

 

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PISO EN CERAMICA

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Use tapetes atrapa-mugre en los accesos para evitar la entrada de materiales abrasivos que se acumulan en el calzado.
  • Evite arrastrar sobre la superficie muebles, o elementos con llantas, ruedas, rodillos o similares. Es importante levantarlos para evitar rayones y maltratos. Para macetas use soportes elevados con bandejas, para evitar el derrame de agua sobre pisos.
  • Cubra las patas de los muebles con felpa o pedazos de alfombra.
  • Use guardapiso bajo las sillas con rodachinas.
  • Evite raspar con objetos metálicos, ni usar lijas o elementos abrasivos, pues éstos deterioran la superficie de los elementos.
  • Se recomienda emplear vinagre blanco convencional diluido en agua o limpiador recomendado por el fabricante, para el aseo de las juntas.
  • Estos pisos son sensibles a la luz. Para atenuar la aparición de marcas por decoloración alterne el uso de alfombras, muebles y otros elementos que impidan la llegada de la luz.
  • Limpie diariamente utilizando un barredor para remover las basuras gruesas y el polvo, luego limpiar con un trapero humedecido para evitar que se oscurezca la lechada de las ranuras.

 

 

 

 

 

 

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PISO EN BALDOSA DE GRANO

Recomendaciones de uso y limpieza

  • Use tapetes atrapa-mugre en los accesos para evitar la entrada de materiales abrasivos que se acumulan en el calzado.
  • Evite arrastrar sobre la superficie muebles, o elementos con llantas, ruedas, rodillos o similares. Es importante levantarlos para evitar rayones y maltratos. Para macetas use soportes elevados con bandejas, para evitar el derrame de agua sobre pisos.
  • Cubra las patas de los muebles con felpa o pedazos de alfombra.
  • Use guardapiso bajo las sillas con rodachinas.
  • Evite raspar con objetos metálicos, ni usar lijas o elementos abrasivos, pues éstos deterioran la superficie de los elementos.
  • Se recomienda emplear vinagre blanco convencional diluido en agua o limpiador recomendado por el fabricante, para el aseo de las juntas.
  • Estos pisos son sensibles a la luz. Para atenuar la aparición de marcas por decoloración alterne el uso de alfombras, muebles y otros elementos que impidan la llegada de la luz.
  • Limpie diariamente utilizando un barredor para remover las basuras gruesas y el polvo, luego limpiar con un trapero humedecido para evitar que se oscurezca la lechada de las ranuras.